Prekių grąžinimas
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Visoms internetinėje parduotuvėje www.alikante.lt įsigytoms prekėms taikoma 30 d. grąžinimo garantija. Šios taisyklės galioja tik internetinėje parduotuvėje perkamai avalynei ir galanterijai. Kitu atveju reikia kreiptis į tą parduotuvę, kurioje įsigijote norimą grąžinti prekę. Pinigai į Jūsų nurodytą sąskaitą yra grąžinami per 14 dienų.
Prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje, grąžinimui taikomi tokie terminai:
- 30 kalendorinių dienų. Per šį laikotarpį galite grąžinti neavėtas, tačiau netikusias /lūkesčių neatitikusias prekes. Kai prekės grąžinamos per 30 dienų, jos turi atitikti šias sąlygas:
- Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
- Prekė turi būti neavėta lauke, be ženklių avėjimo požymių ant batų padų bei nepraradusi prekinės išvaizdos;
- Kartu reikia pateikti (įdėti į dėžutę) pirkimą įrodantį dokumentą – PVM sąskaitą faktūrą ar užsakymo patvirtinimą ir užpildytą grąžinimo formą, kurią rasite žemiau.
- 24 mėnesių grąžinimo terminas galioja jei Jūs įsigijote nekokybišką prekę. Šį terminą nustato LR Civilinis kodeksas. Norint grąžinti nekokybišką prekę, tai galite padaryti 2 būdais:
- Kreiptis į artimiausią ALIKANTE fizinę parduotuvę. Su savimi būtina turėti prekę ir pirkimą įrodantį dokumentą – PVM sąskaitą faktūrą arba užsakymo patvirtinimą. Parduotuvėje turėsite užpildyti Pretenziją nurodydami grąžinimo priežastis. Pretenzija gali būti nagrinėjama iki 10 darbo dienų.
GARANTIJA NETAIKOMA:
- Jei prekė buvo pažeista mechaniškai. Taip pat jei avalynė buvo nešiota ne pagal sezoną;
- Avalynės apdailos detalėms – akmenėliams, sagtelėms, vidpadžiams, raišteliams, pakaloms.
GRĄŽINIMO BŪDAI:
- NEMOKAMAI, Jums patogioje ALIKANTE tinklo parduotuvėje;
- LP Express, DPD arba Omniva kurjeriu (apmoka klientas), išsiunčiant grąžinamą prekę tuo adresu iš kurio gavote siuntą arba vienu iš apačioje nurodytų adresų:
1.
Vilnius
OZAS
Ozo g. 18
El.paštas: vilnius.ozas@alikante.lt
2.
Vilnius
PANORAMA
Saltoniškių g. 9
El.paštas: vilnius.panorama@alikante.lt
Tel: +370 656 26565
3.
Vilnius
AKROPOLIS
Ozo g. 25
El.paštas: vilnius.akropolis@alikante.lt
4.
Vilnius
EUROPA
Konstitucijos pr. 7
El.paštas: vilnius.panorama@scalini.lt
Tel: +370 655 18957
5.
Šiauliai
AKROPOLIS
Aido g.8
El.paštas: siauliai.akropolis@alikante.lt
Tel: +370 655 18955
6.
Kaunas
MEGA
Islandijos pl. 32
El.paštas: kaunas.mega@alikante.lt
7.
Kaunas
AKROPOLIS
Karaliaus Mindaugo pr. 49
El.paštas: kaunas.akropolis@alikante.lt
8.
Klaipėda
AKROPOLIS
Taikos pr. 61
El.paštas: klaipeda.akropolis@alikante.lt
9.
Druskininkai
ALIKANTE
Čiurlionio g. 50
El.paštas: druskininkai.aidas@alikante.lt
Tel: +370 640 35816
INFORMAVIMAS APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ
Papildomas lapas informuoja apie asmens duomenų tvarkymą ir kliento teises. Pildant grąžinimo formą reikalingas kliento sutikimas/parašas ant abiejų dokumentų.